PERGUNTAS FREQUENTES
1. Como solicito um saque?
Aposte no resultado de um único jogo / evento. Se você colocar £ 100 no jogo Newcastle - Leeds com chances de 2,10 para uma vitória em casa, você receberá £ 210 em troca (£ 100 * 2,10). Isso dá a você um ganho líquido de £ 110.
Todos os clientes devem verificar se os detalhes de suas contas estão corretos quando um saque é solicitado. Todas as contas devem ser verificadas antes que o pedido de retirada seja processado. Para verificar sua conta, envie uma cópia digitalizada de sua identidade ou passaporte para [email protected]
2. Por que o BetAdrian.lv cancela meus pedidos de saque?
A causa mais provável é que você não nos forneceu informações suficientes sobre seu endereço de correspondência. Devido à falta ou erro de informação, a transação também pode ter sido cancelada ou negada pelo seu banco. Se tal evento ocorrer, iremos informá-lo via e-mail para o endereço de e-mail cadastrado em sua conta de apostas.
3. Por que não posso fazer um depósito com meu cartão de crédito?
Você não deve ter problemas para depositar via cartão de crédito ou transferência bancária. Em raras ocasiões, problemas técnicos e de comunicação podem causar problemas ao fazer um depósito com cartão de crédito. Isso está relacionado a problemas técnicos fora do controle da BetAdrian.lv e não pode ser corrigido por nós. A causa mais comum, porém, é que a administradora do cartão de crédito negue a transação. Tente fazer um depósito menor ou espere e tente novamente mais tarde se tiver problemas. Se o problema persistir, entre em contato com o emissor do cartão de crédito ou com seu banco. BetAdrian.lv não tem acesso a informações detalhadas sobre o motivo pelo qual as transações estão sendo negadas e, portanto, não pode fornecer mais informações. Aceitamos depósitos de até no máximo. de EUR 1.000 em 24 horas e até no máximo. de EUR 5.000 em 30 dias (ou o equivalente a outras moedas, como o dólar americano). Observe também que, ao depositar dinheiro, o valor deve ser inserido em unidades monetárias "inteiras", sem vírgulas.
4. Como atualizo meu endereço de e-mail?
Escolha "Meu Perfil", insira seu novo endereço de e-mail no campo de e-mail, confirme a alteração com sua senha e clique no botão "Salvar".
5. Quanto tempo leva desde o momento em que faço um depósito da minha conta bancária ou uso um cartão de crédito até que o dinheiro seja depositado na minha conta BetAdrian.lv?
Se você estiver usando cartão de crédito, depositaremos em sua conta assim que verificarmos seu cartão de crédito com seu banco e passarmos em nosso exame de fraude.
6. Quanto tempo leva desde o momento em que solicito um pagamento até que o dinheiro seja transferido para minha conta bancária?
Todos os saques solicitados são processados por meio de Cheque Bancário. O tempo para processar retiradas depende de 2 a 14 dias úteis. Todos os pedidos de retirada serão verificados quanto à segurança. Se você solicitar saque usando um cheque bancário, o recebimento pode levar até 14 dias úteis.
7. Terei que pagar alguma taxa pela minha conta BetAdrian.lv?
Não há taxas associadas à criação ou uso de sua conta BetAdrian.lv.
8. Existe um limite mínimo / máximo para depósitos?
Sim, por razões de segurança, implementamos alguns limites - por favor, dê uma olhada na tabela abaixo:
| Forma de pagamento | Limite mínimo | Limite máximo (por 24 horas) |
|---|---|---|
| Cartão de crédito (Visa, MasterCard, Diners) | 20 | 1000 |
| Transferência bancária | 20 | 1000 |
9. Como faço para jogar?
Por favor, leia nosso "Como apostar".
10. Como cancelo uma aposta que fiz por engano?
Infelizmente, não é possível cancelar as apostas depois de feitas e aprovadas pelo sistema. Portanto, recomendamos que você verifique suas apostas cuidadosamente antes de fazê-las.
