FAQ

1. Comment puis-je demander un retrait?

Pariez sur le résultat d'un match / événement unique. Si vous placez 100 € sur le match Newcastle - Leeds avec une cote de 2,10 pour une victoire à domicile, vous recevrez 210 £ en retour (100 * * 2.10). Cela vous donne un gain net de 110 £.

Tous les clients sont tenus de vérifier que les informations relatives à leur compte sont correctes lorsqu’un retrait est demandé. Tous les comptes doivent être vérifiés avant que la demande de retrait ne soit traitée. Pour vérifier votre compte, veuillez envoyer par courrier électronique une copie numérisée de votre identité ou de votre passeport pour encaisser ... @ betadrian.lv.

2. Pourquoi BetAdrian.lv annule-t-il mes demandes de retrait?

La cause la plus probable est que vous ne nous avez pas fourni suffisamment d'informations sur votre adresse postale. En raison d'informations manquantes ou erronées, la transaction peut également avoir été annulée ou refusée par votre banque. Si un tel événement se produit, nous vous informerons par e-mail à l'adresse e-mail enregistrée dans votre compte de paris.

3. Pourquoi ne puis-je pas effectuer un dépôt avec ma carte de crédit?

Vous ne devriez pas avoir de problème pour déposer via des cartes de crédit ou par virement bancaire. En de rares occasions, des problèmes techniques et des problèmes de communication peuvent poser des problèmes lors du dépôt par carte de crédit. Ceci est lié à des problèmes techniques indépendants de la volonté de BetAdrian.lv et ne peut être corrigé par nous. La cause la plus courante, cependant, est que la société de carte de crédit refuse la transaction. Essayez de faire un dépôt plus petit ou attendez et essayez à nouveau plus tard si vous rencontrez des problèmes. Si le problème persiste, veuillez contacter l'émetteur de la carte de crédit ou votre banque. BetAdrian.lv n'a pas accès aux informations détaillées sur les raisons pour lesquelles les transactions sont refusées et ne peut donc pas vous fournir plus d'informations. Nous acceptons les dépôts d'un maximum de de 1 000 EUR dans les 24 heures et jusqu’à max. 5 000 EUR dans les 30 jours (ou l’équivalent d’autres monnaies telles que le dollar américain). Notez également que lors du dépôt d’une somme d’argent, le montant doit être entré en "devise entière" sans virgule.

4. Comment mettre à jour mon adresse e-mail?

Choisissez "Mon profil ", entrez votre nouvelle adresse e-mail dans le champ e-mail, confirmez la modification avec votre mot de passe et cliquez sur le bouton "Enregistrer ".

5. Combien de temps faut-il pour que je fasse un dépôt depuis mon compte bancaire ou utilise une carte de crédit jusqu'à ce que l'argent soit déposé sur mon compte BetAdrian.lv?

Si vous utilisez une carte de crédit, nous créditerons votre compte dès que nous aurons vérifié votre carte de crédit auprès de votre banque et que nous aurons passé le processus de vérification de la fraude.

6. Combien de temps faut-il à partir du moment où je demande un paiement pour que l'argent soit transféré sur mon compte bancaire?

Tous les retraits demandés sont traités par traite bancaire. Le temps nécessaire au traitement des retraits varie entre 2 et 14 jours ouvrables. Toutes les demandes de retrait seront vérifiées pour la sécurité. Si vous demandez un retrait en utilisant une traite bancaire, sa réception peut prendre jusqu'à 14 jours ouvrables.

7. Dois-je payer des frais pour mon compte BetAdrian.lv?

Il n'y a aucun frais associé à la création ou à l'utilisation de votre compte BetAdrian.lv.

8. Existe-t-il une limite minimale / maximale pour les dépôts?

Oui, pour des raisons de sécurité, nous avons mis en place certaines limites. Veuillez consulter le tableau ci-dessous:

Mode de paiement Limite minimale Limite maximale (par 24 heures)
Carte de crédit (Visa, MasterCard, Diners) 20 1000
Virement 20 1000

9. Comment puis-je jouer?

Veuillez lire notre "Comment parier".

10. Comment puis-je annuler un pari que j'ai placé par erreur?

Il n'est malheureusement pas possible d'annuler des paris une fois qu'ils ont été placés et approuvés par le système. Nous vous recommandons donc de bien vérifier vos paris avant de les faire.